2019,06,10
美味しいコーヒーをお客様に楽しんで頂く為には、コーヒーについてのありとあらゆることを知っておく必要があってもっと言えば体感出来ていれば尚良い。まずわかりやすいのが豆の価格でコーヒー豆はワインと同じ様に生産地や品種、精製方法や各国基準のグレード、収穫時期などで価格が大幅に変わる。高いもので良いものもあれば高いもので良くないものもあるし安いもので良いものもあれば安いもので良くないものもある。高いもので良いものを知っていなければ安いもので良いものの本当の価値はわからない。逆も然り。全部知っていなければそれぞれの真価を伝える根拠に欠けるのだ。これはサービスにおいても同様で良いサービスと良くないサービスを自分自身で落とし込めていればこそ良いサービスをご提供することが出来る。その良いサービスと価値あるコーヒーが合わさった時に極上の美味しいコーヒーを飲んで頂けるだろう。音楽もそう。アートもそう。空間もそうで、人間関係もそうだ。相反するものを理解して初めて価値を創造出来る。そして大変なことに、その価値はどんどんどんどん猛烈なスピードで変化していくのだ。その変化に対応し、その変化の先回りをする為にはどうすればいいだろう。僕は現場での実践が最も近道だと考えている。幅広い知識を学べつつ、それらをすぐに体験出来る環境。もちろん本人の強い意志も必要なのでその意志を自発させて回収出来る環境。コーヒーの持続可能性を担保する為にそういった環境を作っていきたいと考えている。 Read More